2023年，云铝涌鑫综合办公室党支部聚焦职工食堂服务工作，奋力写好“党建+服务”融合文章，着力强化党支部作用发挥，引领党支部党员和职工群众聚焦服务、立足岗位，以提高管理效率和增强服务意识为核心，通过机制创新、硬件提升、数智赋能等举措，最大限度发挥食堂“能量补给站”作用，以打造“优质服务堡垒”为目标，切实提升职工满意度、幸福感。

“党建+制度建设”确保“顶格”标准

云铝涌鑫综合办公室党支部通过自行排查清理、体系检查验收、制度规范三个阶段，制定了符合实际、操作性强的制度标准，破解食堂管理服务中存在的难题，为职工提供贴心服务。

精准把脉，解决无标准问题。该党支部先后制定了后勤食堂日常工作考核管理制度、食堂安全管理制度等19项安全操作规程，进一步推动了食堂规范化、标准化和高效化运行。

聚焦“主攻点”，解决“如何破解”问题。该党支部从三方面主要问题入手，推出“三个评比”（比班组服务水平、比班组环境卫生、比窗口岗位形象）的破解之策，制定11条具体措施，不断提高后勤岗位职工的服务素养和服务质量，打造出一支负责任、有品质、可信赖、服务质量过硬的队伍。

“党建+创新服务”实现“靠脸吃饭”

针对一线职工反映的饭菜混装、错送漏送、等待时间长、刷卡不方便等问题，云铝涌鑫综合办公室党支部通过“三个一”创新管理服务，不断提高职工用餐舒适度。

“一站式”点餐：该党支部以微信公众号为通道入口，建立“云铝涌鑫食堂点餐平台”，提供大锅菜、盖饭、炒菜等点餐服务，让职工随时随地可视化点餐。为提高用餐口感，该党支部及时研究更换专用餐盒，采取饭菜分装、一天一换定制套餐等方式，将可口饭配送至每个岗位。

“一条线”送餐：该党支部通过定期走访调查，及时优化送餐路线及取餐方式，分装后的餐品及时放入配置的保温箱，保障岗位职工吃上热乎可口的饭菜。

“一体化”刷卡：该党支部打造舌尖上的“智慧”，积极与招商银行对接，升级食堂就餐系统，开通“智慧食堂”，提供刷脸、扫码等多种支付方式，让职工用餐时无需携带饭卡，仅需3秒即可完成餐费支付，真正实现“靠脸吃饭”。

“党建+示范引领”全面解决难题

云铝涌鑫综合办公室党支部多层面选树培育典型，总结优质服务经验，推动后勤服务各岗位百花齐放、竞相解题。

该党支部多层面育典型，让典型引路，在后勤岗位设置党员责任区、党员示范岗，由党小组组长自行准备教学视频和教学材料，开展接待礼仪、会务服务礼仪、标准化执勤等方面的技能培训；该党支部常态化开展“积分达人”和“微笑服务星”评比，共评选出“微笑服务星”11人次，不断推动党支部内部互学互鉴、抓点带面。

该党支部充分激发党员群众创新力，跑出提质加速度。该党支部把食堂面临的难点问题作为切入点，每月召开支委会总结经验、分析不足，积极开展“党员带群众创新”活动，引导广大党员群众在菜品种类、口味和营养搭配上下功夫，共开发出19道新菜品；增加早餐种类，每周制定菜品更新计划，每日精选菜品清单，优化售卖方式，满足职工多元化用餐需求。

“党建+全链管理”打造安全餐饮

云铝涌鑫综合办公室党支部坚持“让职工吃得好、吃得到、少花钱”原则，通过线上问卷和线下走访方式，了解职工用餐需求和意见，及时制定整改措施。

该党支部引导党员群众从菜品质量入手，把好源头关，让职工吃上安心饭。职工食堂严把食材采购、进货验收和存放储存等各个环节关口，做到流程清晰可溯源，确保食物生鲜度，绝不允许变质过期的食品及不符合安全标准的食品出现在食堂餐桌上。在食品加工和制作烹饪过程中，云铝涌鑫职工食堂严格按照操作流程，生熟分开，精细加工，让干部职工吃得安心、吃得放心。

下一步，云铝涌鑫综合办公室党支部将继续围绕“党建+服务”，持续开展“安全干净”班组、“六好食堂”“微笑服务星”评比，打造“暖心”食堂?，当好企业“服务员”，努力提升职工归属感和幸福感，为企业高质量发展注入新动力。